अमृतसर से कांग्रेस सांसद Gurjeet Singh Aujla ने केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री Kinjarapu Rammohan Naidu को पत्र लिखकर Air India की लंबी दूरी की अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में यात्रियों को हो रही परेशानियों पर गंभीर चिंता जताई है।
सोमवार को सोशल मीडिया मंच X पर 14 फरवरी 2026 दिनांकित पत्र साझा करते हुए औजला ने कहा कि वैंकूवर, टोरंटो और ऑस्ट्रेलिया जैसे गंतव्यों की उड़ानों में यात्री बेहद महंगे किराए चुका रहे हैं, लेकिन उन्हें ऐसी उड़ानों में सफर करना पड़ रहा है जहां सीट-बैक स्क्रीन काम नहीं कर रही हैं, सीटें टूटी या ढीली हैं, आर्मरेस्ट क्षतिग्रस्त हैं, गद्दियां घिस चुकी हैं और सफाई का स्तर भी बेहद खराब है। उन्होंने इसे “पूरी तरह अस्वीकार्य” करार दिया।
औजला ने माना कि एयर इंडिया ने अपने बेड़े के आधुनिकीकरण और रेट्रोफिट का बड़ा कार्यक्रम शुरू किया है, लेकिन उन्होंने कहा कि इसका तत्काल लाभ यात्रियों को नहीं मिल रहा। उन्होंने लिखा कि वाइड-बॉडी विमानों के उन्नयन की समय-सीमा 2027–28 तक जाती है और तब तक प्रमुख लंबी दूरी के रूट्स पर यात्रियों को अनावश्यक असुविधा झेलनी पड़ रही है।
सांसद ने मंत्री को बताया कि उन्हें विशेष रूप से पंजाब और उत्तर भारत के प्रवासी समुदाय से बड़ी संख्या में शिकायतें मिल रही हैं। इन शिकायतों में यात्रियों ने बताया है कि उड़ानों में सीटों की हालत खराब है, मनोरंजन प्रणाली काम नहीं करती और कुल मिलाकर सुविधाएं अंतरराष्ट्रीय मानकों से काफी नीचे हैं।
औजला ने आग्रह किया कि जब तक विमान आधुनिकीकरण पूरा नहीं हो जाता, तब तक एयर इंडिया को लंबी दूरी की उड़ानों में न्यूनतम गुणवत्ता मानकों का सख्ती से पालन सुनिश्चित करने के लिए निर्देश दिए जाएं, ताकि यात्रियों को उनके पैसे के अनुरूप सुविधा और सम्मानजनक यात्रा अनुभव मिल सके।
