हिसार जिले में आयोजित समाधान शिविरों के दौरान अब तक कुल 6,026 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 3,942 का समाधान कर दिया गया है। यह जानकारी डिप्टी कमिश्नर महेंद्र पाल ने शुक्रवार को आयोजित समीक्षा बैठक के बाद दी।
डिप्टी कमिश्नर ने बताया कि संबंधित विभागों द्वारा 1,577 शिकायतों को गैर-व्यवहार्य या गलत पाते हुए खारिज कर दिया गया है, जबकि 242 शिकायतें अभी लंबित हैं। इसके अलावा, 259 शिकायतों को शिकायतकर्ताओं के अनुरोध पर दोबारा जांच के लिए चिह्नित किया गया है और छह मामले विभिन्न न्यायालयों में विचाराधीन हैं।
यह समीक्षा बैठक हरियाणा सहकारिता विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव विजयेंद्र कुमार की अध्यक्षता में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से आयोजित समाधान शिविर सेल की बैठक के तहत हुई, जिसमें डिप्टी कमिश्नर ने भाग लिया।
बैठक के बाद डिप्टी कमिश्नर ने कहा कि समाधान शिविरों के माध्यम से प्राप्त प्रत्येक शिकायत की राज्य सरकार द्वारा गंभीरता से निगरानी की जा रही है और किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
उन्होंने सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश दिए कि वे इन शिकायतों को औपचारिकता न समझें, बल्कि अपनी जिम्मेदारी मानकर उनका समाधान करें। साथ ही लंबित शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर निपटाने और हर मामले में ठोस कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश भी दिए।
अतिरिक्त उपायुक्त उत्सव आनंद ने भी सभी विभागाध्यक्षों के साथ समीक्षा बैठक की और निर्देश दिया कि किसी भी शिकायत के समाधान के बाद निर्धारित प्रारूप में एक्शन टेकन रिपोर्ट (ATR) तैयार कर तुरंत समाधान सेल पोर्टल पर अपलोड की जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि ATR के बिना किसी भी शिकायत को निपटाया हुआ नहीं माना जाएगा।
