हरियाणा में पुलिस सेवाओं को अधिक नागरिक-अनुकूल और पारदर्शी बनाने की दिशा में अंबाला रेंज पुलिस ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। अब अंबाला, कुरुक्षेत्र और यमुनानगर जिलों के नागरिकों को चरित्र प्रमाण पत्र, पासपोर्ट सत्यापन, किरायेदार सत्यापन और अन्य पुलिस क्लीयरेंस से जुड़े कार्यों के लिए बार-बार थाने नहीं जाना पड़ेगा।
नई व्यवस्था के तहत पुलिस अधिकारी स्वयं आवेदक के घर पहुंचकर सत्यापन प्रक्रिया पूरी करेंगे। इस पहल का उद्देश्य लोगों का समय बचाना और पुलिस सेवाओं को अधिक सुविधाजनक बनाना है।
IG पंकज नैन ने जारी किए निर्देश
घर जाकर होगा सत्यापन
निर्देशों के अनुसार, संबंधित पुलिस अधिकारी आवेदक के निवास स्थान पर पहुंचकर सत्यापन करेंगे। सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने के बाद आवेदक से फोन पर फीडबैक भी लिया जाएगा।
किन सेवाओं के लिए मिलेगी सुविधा?
नई व्यवस्था के तहत कई महत्वपूर्ण पुलिस सत्यापन सेवाओं को शामिल किया गया है।
इन कार्यों के लिए नहीं जाना पड़ेगा थाने
- चरित्र प्रमाण पत्र (Character Certificate)
- पासपोर्ट वेरिफिकेशन
- किरायेदार सत्यापन (Tenant Verification)
- पुलिस क्लीयरेंस सर्टिफिकेट
- अन्य पुलिस सत्यापन संबंधी सेवाएं
इससे नागरिकों को बार-बार पुलिस स्टेशनों के चक्कर लगाने से राहत मिलेगी।
HarSamay Portal से होगी पूरी प्रक्रिया
अधिकारियों के अनुसार, आवेदक को सबसे पहले हरियाणा पुलिस के HarSamay Portal पर ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
आवेदन के बाद क्या होगा?
- ऑनलाइन आवेदन संबंधित थाने को भेजा जाएगा।
- थाना प्रभारी (SHO) संबंधित पुलिस अधिकारी को सत्यापन के लिए नियुक्त करेंगे।
- अधिकारी आवेदक से संपर्क कर समय तय करेगा।
- इसके बाद घर जाकर सत्यापन प्रक्रिया पूरी की जाएगी।
इस प्रक्रिया से अनावश्यक देरी और असुविधा को कम करने का प्रयास किया गया है।
शिकायतों के लिए जारी किए गए हेल्पलाइन नंबर
पुलिस ने सत्यापन प्रक्रिया में देरी, गलत व्यवहार या भ्रष्टाचार संबंधी शिकायतों के लिए विशेष नंबर भी जारी किए हैं।
जिला अनुसार शिकायत नंबर
अंबाला:
- 0171-2609505
- 0171-2609525
यमुनानगर:
- 8818000119
कुरुक्षेत्र:
- 7056700233
यदि किसी आवेदक को सत्यापन प्रक्रिया में समस्या आती है तो वह इन नंबरों पर शिकायत दर्ज करा सकता है।
पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर
IG पंकज नैन ने कहा कि इस पहल का मुख्य उद्देश्य पुलिस सेवाओं को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिक-केंद्रित बनाना है।
रोजाना होगी फीडबैक की समीक्षा
नई व्यवस्था के तहत आवेदकों से प्राप्त फीडबैक की निगरानी सीधे IG कार्यालय द्वारा की जाएगी। अधिकारियों को प्रतिदिन फीडबैक रिपोर्ट प्रस्तुत करना भी अनिवार्य किया गया है।
इससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार और शिकायतों के त्वरित समाधान में मदद मिलेगी।
Key Highlights:
- अंबाला रेंज में घर-घर जाकर होगी पुलिस वेरिफिकेशन।
- चरित्र प्रमाण पत्र, पासपोर्ट और किरायेदार सत्यापन शामिल।
- अंबाला, कुरुक्षेत्र और यमुनानगर जिले के लोगों को मिलेगा लाभ।
- HarSamay Portal पर ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
- सत्यापन के बाद आवेदकों से लिया जाएगा फीडबैक।
- देरी, भ्रष्टाचार या दुर्व्यवहार की शिकायत के लिए हेल्पलाइन जारी।
- IG कार्यालय करेगा फीडबैक की नियमित समीक्षा।
FAQ Section:
Q1. नई व्यवस्था किन जिलों में लागू की गई है?
उत्तर: अंबाला, कुरुक्षेत्र और यमुनानगर जिलों में यह सुविधा लागू की गई है।
Q2. अब पुलिस वेरिफिकेशन कैसे होगा?
उत्तर: ऑनलाइन आवेदन के बाद पुलिस अधिकारी आवेदक के घर जाकर सत्यापन प्रक्रिया पूरी करेंगे।
Q3. आवेदन कहां करना होगा?
उत्तर: हरियाणा पुलिस के HarSamay Portal पर ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
Q4. किन सेवाओं के लिए यह सुविधा उपलब्ध है?
उत्तर: चरित्र प्रमाण पत्र, पासपोर्ट सत्यापन, किरायेदार सत्यापन और अन्य पुलिस क्लीयरेंस सेवाओं के लिए।
Q5. शिकायत कहां दर्ज कराई जा सकती है?
उत्तर: अंबाला, कुरुक्षेत्र और यमुनानगर के लिए जारी हेल्पलाइन नंबरों पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
Conclusion:
अंबाला रेंज पुलिस की यह नई पहल नागरिकों के लिए बड़ी राहत साबित हो सकती है। घर पर जाकर पुलिस वेरिफिकेशन की सुविधा मिलने से लोगों का समय बचेगा और प्रक्रिया अधिक पारदर्शी बनेगी। साथ ही फीडबैक सिस्टम और शिकायत हेल्पलाइन के जरिए जवाबदेही भी सुनिश्चित की जाएगी, जिससे पुलिस सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार आने की उम्मीद है।
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