फतेहाबाद हरियाणा में जन शिकायत शिविरों में प्राप्त शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान के मामले में अग्रणी जिला बनकर उभरा है।
इस उपलब्धि की सराहना राजीव रंजन, श्रम विभाग के प्रधान सचिव ने शुक्रवार को शिकायत निवारण प्रकोष्ठ की समीक्षा बैठक के दौरान की। उन्होंने उपायुक्त विवेक भारती और जिला प्रशासन को उनकी प्रभावी कार्यप्रणाली के लिए बधाई दी।
वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से संबोधित करते हुए प्रधान सचिव ने कहा कि फतेहाबाद प्रशासन शिकायतों को गंभीरता से लेता है और उनका समय पर समाधान सुनिश्चित करता है, जो अन्य जिलों के लिए एक उदाहरण है। उन्होंने विशेष रूप से उल्लेख किया कि वर्ष 2024 की कोई भी शिकायत जिला पोर्टल पर लंबित नहीं है, जो प्रशासन की प्रतिबद्धता और दक्षता को दर्शाता है।
उन्होंने निर्देश दिया कि सभी मामलों का शीघ्र निपटारा किया जाए।
उपायुक्त विवेक भारती ने विभागाध्यक्षों से कहा कि यह उपलब्धि टीमवर्क और जनसेवा के प्रति समर्पण का परिणाम है। उन्होंने निर्देश दिया कि शिकायत शिविरों में प्राप्त मामलों को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाए।
उन्होंने यह भी कहा कि वर्ष 2025 की सभी लंबित शिकायतों का निपटारा अगले 15 दिनों के भीतर किया जाए और इसकी रिपोर्ट उपायुक्त कार्यालय को सौंपी जाए।
उपायुक्त ने पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर देते हुए निर्देश दिया कि जिन शिकायतों को खारिज किया जाता है, उनकी विस्तृत रिपोर्ट दो दिनों के भीतर प्रस्तुत की जाए। साथ ही अधिकारियों को सभी शिकायतों के त्वरित और निष्पक्ष समाधान को प्राथमिकता देने के लिए कहा गया।
यह उपलब्धि प्रशासन की दक्षता और जनहित के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
